Управление общественного здравоохранения г. Алматы
Вопросы-Ответы
Вопросы-Ответы
Задать вопрос
Вводимые поля обязательны для заполнения и должны являться достоверными и иметь подлинность.
Тохтахунов Анна Алексеевна
|
24.02.2020
Выражаю благодарность всем работникам Гинекологического отделения! Спасибо за вашу работу и труд! Так же Поздравляю Вас с наступающим 8 Марта!
Тохтахунов Анна Алексеевна
|
12.02.2020
Стою на учёте по беременности! Хотела бы выразить благодарность акушеру-гинекологу Алгазы Гульбану,и медсестре Алмагуль!???? Всегда приветливые, ответят на все вопросы! Спасибо огромное! Так держать!
Садбенов Сергей Сабитович
|
11.02.2020
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Тенелбаевой Нуризе Калыковне за ее профессионализм, доброту, внимание, заботу и отзывчивость. Побольше бы таких людей. У меня непростое заболевание и когда встречаешь понимание со стороны медперсонала поликлиники то чувствуешь себя лучше. Хочу также сказать огромное спасибо медсестре Ирине. Побольше бы таких как они, тогда было бы приятнее посещать поликлинику.
Даулетова Мольдер Тастанбековна
|
23.01.2020
Здравствуйте!!! хотела по благодарить мед персонал акушерство гинекологий. Заведующий Шатабаева С.Б. врач гинеколог Алагазы Г.П. акушер медсестра Алмагуль апай спасибо Вам за качественное и грамотное обслуживание спасибо Вам!!!!
Даулетова Мольдер Тастанбековна
|
20.01.2020
Я благодарна отделение акушерство и гинекологи заведующей Шатабаевой С.Б. очень грамотный врач! и особенное благодарность Алагазы Гулбану Полатбеконе и Алжанбаевой Алмагуль спасибо им за грамотность и отличное, вежливое обращение пациентом. И огромное спасибо сказать 9-ВОПУ Амзиевой Г.и медсестрам Римме и Макпал. и Педиатору Кебировой А.А. спасибо за хорошое обслуживание.
Аршидинова Шохинур
|
26.12.2019
Добрый день.
Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Поликлиники №20, в мкр Жулдыз.
В особенности местному фельдшеру и медсестре мкр-на Нуршашкан, Розияева Дарига, Розияева Жазира.
Всегда уделят внимание, время и готовы прийти на помощь в любой ситуации, пациенты всегда находят отклик в их лице.
Рахмет огромный!
всех с наступающим новым годом!
Нуртаев Калдыбай Исаевич
|
01.10.2019
Хотелось бы поблагодарить медицинский персонал городской поликлиники №20. Лично врача-травматолога МУКАСАЕВА БЕЛЕСА СЕЙСЕНБАЕВИЧА, а также медицинскую сестру ТАСТАНОВУ ГУЛЬМИРУ ТОЙГАНБЕКОВНУ за внимательное отношение к больным. Компетентные работники! Спасибо за участие.
Омирсерикова Айгуль Ериковна
|
11.02.2019
Записалась на сегодня к терапевту Исраилову М.М. на консультацию. Прием в 1:30.Врача нет...сказали ушел на вызовы.Спрашивается: зачем вести запись.Пациентам делать что ли нечего....Выбрала время..специально заранее спланировала визит к врачу.Уже хожу в поликлинику чаще чем на работу.Прошу разобраться.
Уважаемая Айгуль Ериковна! Просим обратиться по телефону доверия 385-41-18 для выяснения обстоятельств. Администрация благодарит Вас за обращение и участие в улучшении качества медицинской помощи.
Sazhidyam Meryanova
|
18.01.2019
Здравствуйте я мама Мерьяновой Ш.С! Выражаю свои недовольства зав отделения и уч.врачу 2 ВОП. Принесла документы на квоту 03.01.2019 г а сегодня 18.01.2019 г, по их словам женщина(девушка) по оформлениям квоты сдаёт годовой отчёт и её на месте нет 3-5 дней. Хотя я всем объяснила что у ребёнка анализы плохие нам срочно нужно лечь в больницу (по инвалидности) всем все равно, до сих пор нет ответа, жду! Интересно эти люди возьмут ответственность если завтра не дай бог что-нибудь случится?! Это письмо я также хочу отправить в Минздрав РК!
Уважаемая Мерьянова Сажидам! Служба поддержки пациента и внутреннего аудита ГКП на ПХВ «Городской поликлиники №20» на Ваше обращение на сайт поликлиники сообщает, что согласно приказу МЗ и РК от 29 сентября 2019 года №761 «Об утверждении Правил оказания стационарной помощи» дата плановой госпитализации определяется специалистом стационара при направлении специалистом ПМСП, вашего ребенка поставили на портал БГ 21.01.2018г. в УК «Аксай», дата планируемой госпитализации 28.01.2018г.
Быковская Татьяна
|
24.12.2018
Хочу поздравить медицинский персонал поликлиники № 20 с наступающим Новым годом! От всей души выражаю благодарность и глубокую признательность всему медперсоналу поликлиники за профессионализм и отношение к пациентам. Особую благодарность выражаю: - главному врачу Кенжебековой Г.К. за отношение к пациентам поликлиники; - лечащему врачу ВОП № 1 Бейсембаевой У.А., медицинской сестре Кебировой Т. , медсестре инфекционного кабинета Жумановой З.Е. за высокий профессионализм очень внимательное отношение к пациентам. Желаю здоровья, счастья и процветания поликлиники!
Уважаемая,Татьяна! Администрация благодарит Вас за хорошую оценку сотрудника нашей поликлиники. Ваша благодарность будет зачитано перед всеми сотрудниками поликлиники на рабочем собрании. Желаем вам счастья и здоровья! С уважением Служба поддержки пациентов.
Калиакбарова Гульназия Жолгазыевна
|
22.10.2018
Здраствуйте.У меня когда делают пробы бывает алларгия на анестезию.Но мне 5 лет назад и раньше без реакции на любой обезвалющее вырывали лечили зубы.но незнаю почему так последние годы у меня такая проблема. Тот раз на меповастезин у меня не было никакой реакции.Я хотела узнать можно мне и этот раз на этот препарат лечить зубы , я очень боюсь помогите пожплуйста.Дальше как делать,на меповастезин можно мне не бояться ,может быть поздня реакция или нет
Уважаемая Гульназия Жолгазыевна! Просим Вас обратиться по телефону доверия385-41-18; Рекомендуем обратиться на прием к врачу стоматологу.
Путинцева Римма Викторовна
|
17.09.2018
Хочу поблагодарить врача с городской поликлиники 20 Османову Гуляр. За ее внимательное отношение к пациентам, за ее доброту. Желаю доктору процветания в работе, карьерного роста. По больше б таких врачей работали в поликлиниках нашего города. Она единственная из всех в поликлинике которая никогда не откажет в помощи пациентам. Спасибо вам доктор ,низкий поклон!
Уважаемая Путинцева Римма Викторовна! Спасибо Вам огромное за эти искренние слова. Мы будем дальше стараться радовать вас и всех наших пациентов своим чутким отношением к здоровью горожан.
Дворникова Алена
|
28.05.2018
Добрый день!
Во время беременности я стояла на учете в 20 поликлинике.
Хочу выразить благодарность врачам женской консультации, а именно Журавлёвой Анне Сергеевне, Шатабаевой Салтанат Болатбековне и акушерке Багысовой Арай. Во время беременности я наблюдалась у Журавлевой А.С. и в силу некоторых моих физиологических особенностей беременность протекала не совсем легко, но врачи Журавлева А.С. и Шатабаева С.Б. всегда были внимательны и тщательно следили за моим состоянием, делали все необходимые и верные назначения. Это очень грамотные и опытные специалисты! Я очень рада, что попала именно к Анне Сергеевне и что она вела всю мою беременность, Салтанат Болатбековна также наблюдала меня и давала очень важные профессиональные советы, Арай очень внимательна и всегда за всем следила.
Так же хочу выразить благодарность заведующей 1 ВОП Разиевой Гульвире, она является очень квалифицированным специалистом и консультировала меня ни один раз за время моей беременности.
Уважаемые, Анна Сергеевна, Арай, Салтанат Болатбековна и Гульвира, спасибо Вам огромное, за Ваш не легкий труд, за Ваш профессиональный подход к "не простым" беременным женщинам, Вы всегда очень внимательны к беременным женщинам, всегда относитесь с пониманием!
Желаю Вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в Вашем не легком труде!
С уваженим, Алена
Богомолова Галина Ивановна
|
12.05.2018
Поздравляю всех медицинских сестёр поликлиники с праздником! Здоровья вам,удачи и терпения !
Yessenkozzha E.M
|
07.05.2018
Добрый день как прикрипиться к вашей полиликлинике? какие жокументы нужны, мы проживаем в мкр. Альмерек
Уважаемый Yessenkozzha E.M! Если Вы хотите прикрепиться в поликлинику:
Вы можете зайти на Портал «Электронное правительство» www.egov.kz
Выбрать раздел «Здравоохранение» ;
Во вкладе «Медицинская» помощь выбрать услугу, «Прикрепление к медицинской организации»
Ахмет Шынар
|
17.03.2018
Мен Ахмет Шынар, 8 ВОП медсестрасы Сугурбекова Арайга алғысымды білдіремін.Кашанда шырайлы кулкісімен карсы алады,өз ісінің маманы, жұмысын тиянақты аткарады.
Құрметті Ахмет Шынар! Біздің емхана қызметкерлері туралы жағымды пікіріңіз үшін алғыс айтамыз.Сіздің емхана туралы пікіріңіз емхана қызметкерлерінің жиналысында оқылып, таныстырылады. Сізге зор денсаулық тілейміз.Құрметпен Пациенттерге қолдау көрсету қызметі.
Тастамбекова Айнур Жанатовна
|
29.11.2017
Работай поликлиники не довольна. С 8:00 не могу дозвониться в регистратуру, у 8 месячного ребенка температура, а я врача не могу вызвать... На приём записываться без полезно, записываешься на одно время, а заходишь в лучшем случае через час. Квалификации врачей и качество обслуживания оставляют желать лучшего... Вчера дочку повела к детскому стоматологу, была записана на 16:00, ЗАШЛИ В 16:25. Врач не почистив кариес запломбировал зуб, теперь ребенок жалуется на боль... Прошу обратить внимание на мой отзыв и принять меры! В противном случае буду писать в МИН.ЗДРАВ!
Уважаемая АйнурЖанатовна! Администрация ГКП на ПХВ «Городской поликлиники №20» рассмотрев ваше обращение от 29.11.2017 года поясняет следующее Согласно приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 3 февраля 2016 года № 85 «Об утверждении стандарта организации оказания первичной медико-санитарной помощи в республике Казахстан» режим работы поликлиники устанавливается с 08.00 до 20.00 часов по скользящему графику для всех специалистов и структурных подразделений, с обеспечением работы дежурных врачей ПМСП в выходные и праздничные дни до 16.00. В соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан №272 от 11 мая 2017 года «Об утверждении стандартов государственных услуг» государственная услуга «Вызов врача на дом» осуществляется при непосредственном обращении или по телефону к услугодателю в день обращения с 8.00 до 18.00 или через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz. Телефон вызова на дом2519114. Государственная услуга «Запись на прием к врачу», осуществляется через услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя) и через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz по прикреплению, предварительной записи, при неотложных состояниях принимают вне очереди и без записи. 28.11.2017г Вашему ребенкуТастамбековойЛилияне, 14.11.2011 г.р. был выставлен диагноз: « Средний кариес» и проведенолечение. Согласноклинического протокола №11 диагностики и лечения кариеса зубов у детей, утвержденного Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от «15» сентября 2016 года Вашему ребенку было проведено:апликационная анестезия с лидокаином 10% в дозе 4,8 мг, очищение зуба от зубных отложений, изолирующая прокладка и пломбирование кариозный полости зуба. Просим Васобращаться по всем вопросам обращаться по телефону Call-центра поликлиники 87089832841. Будем рады в дальнейшемпринять все Ваши предложения по вопросам улучшения медицинской помощи.
Дыбысаева Рашке Мухаметдиновна
|
16.08.2017
Особые слова благодарности хочу выразить своему лечащему врачу - Бейсембай Алмас Бауыржановичу. Он очень добрый доктор, уделяющий время всем своим пациентам и больным, всем, кто обращается к нему за помощью или просто советом. Обращаясь по всем инстанциям и пролежав в постели год Вы мне помогли. Вы поставили правильный диагноз и правильное лечение. Я встала на ноги и теперь самостоятельно передвигаюсь. Вам человеческое спасибо за Ваш ТАЛАНТ и золотые руки.
Быковская Татьяна
|
18.06.2017
Добрый день! Ни один человек в мире не сможет обойтись без квалифицированной медицинской помощи. Поэтому хочу поздравить весь медперсонал поликлиники № 20 с Днем медицинского работника и поблагодарить за то, что они всегда приходят на помощь. В поликлинике работают высококвалифицированные специалисты во главе с главным врачом Кенжебековой Гульнур Кокежановной, которая создает все условия для пациентов.
Огромное спасибо всему медперсоналу поликлиники № 20 за их нелегкий труд!
Туганбаев Ерлан Орныкбайевич
|
30.05.2017
Благодарность участку % 11 врач. Айнаш Мараткызына и медсестрам Сейда Маметкызына и Асель Бегейкызына Улкеееен алгысымды билдиремин Бул кыздар оз истеринин шебери кашан келсенде кулимсиреп карсалып алады емделушиге тиянакты белсендиликпен карайды . Осындай кыздарды биздин №11 участикке Алмерек ыкшам ауданына жибергендеринизге улкееееееееен рахмет бул кыздар алгыс мадактама хатына лайыкты жанеде акшалай сыйакы ретинде мактауга болатын Врачпен медбикелер тагыда айтсам №20 ужымына Бас даригер жане Бас даригердин орынбасаларынада ризашылыгымды билдиремин. Алгыс билдируши Туганбаев Ерлан Орныкбайевич
Уважаемая Айгуль Ериковна! Просим обратиться по телефону доверия 385-41-18 для выяснения обстоятельств. Администрация благодарит Вас за обращение и участие в улучшении качества медицинской помощи.
Уважаемая Мерьянова Сажидам! Служба поддержки пациента и внутреннего аудита ГКП на ПХВ «Городской поликлиники №20» на Ваше обращение на сайт поликлиники сообщает, что согласно приказу МЗ и РК от 29 сентября 2019 года №761 «Об утверждении Правил оказания стационарной помощи» дата плановой госпитализации определяется специалистом стационара при направлении специалистом ПМСП, вашего ребенка поставили на портал БГ 21.01.2018г. в УК «Аксай», дата планируемой госпитализации 28.01.2018г.
Уважаемая,Татьяна! Администрация благодарит Вас за хорошую оценку сотрудника нашей поликлиники. Ваша благодарность будет зачитано перед всеми сотрудниками поликлиники на рабочем собрании. Желаем вам счастья и здоровья! С уважением Служба поддержки пациентов.
Уважаемая Гульназия Жолгазыевна! Просим Вас обратиться по телефону доверия385-41-18; Рекомендуем обратиться на прием к врачу стоматологу.
Уважаемая Путинцева Римма Викторовна! Спасибо Вам огромное за эти искренние слова. Мы будем дальше стараться радовать вас и всех наших пациентов своим чутким отношением к здоровью горожан.
Уважаемый Yessenkozzha E.M! Если Вы хотите прикрепиться в поликлинику:
Вы можете зайти на Портал «Электронное правительство» www.egov.kz
Выбрать раздел «Здравоохранение» ;
Во вкладе «Медицинская» помощь выбрать услугу, «Прикрепление к медицинской организации»
Құрметті Ахмет Шынар! Біздің емхана қызметкерлері туралы жағымды пікіріңіз үшін алғыс айтамыз.Сіздің емхана туралы пікіріңіз емхана қызметкерлерінің жиналысында оқылып, таныстырылады. Сізге зор денсаулық тілейміз.Құрметпен Пациенттерге қолдау көрсету қызметі.
Уважаемая АйнурЖанатовна! Администрация ГКП на ПХВ «Городской поликлиники №20» рассмотрев ваше обращение от 29.11.2017 года поясняет следующее
Согласно приказа Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 3 февраля 2016 года № 85 «Об утверждении стандарта организации оказания первичной медико-санитарной помощи в республике Казахстан» режим работы поликлиники устанавливается с 08.00 до 20.00 часов по скользящему графику для всех специалистов и структурных подразделений, с обеспечением работы дежурных врачей ПМСП в выходные и праздничные дни до 16.00.
В соответствии с Приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан №272 от 11 мая 2017 года «Об утверждении стандартов государственных услуг» государственная услуга «Вызов врача на дом» осуществляется при непосредственном обращении или по телефону к услугодателю в день обращения с 8.00 до 18.00 или через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz. Телефон вызова на дом2519114.
Государственная услуга «Запись на прием к врачу», осуществляется через услугодателя (при непосредственном обращении или по телефонной связи услугополучателя) и через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz по прикреплению, предварительной записи, при неотложных состояниях принимают вне очереди и без записи.
28.11.2017г Вашему ребенкуТастамбековойЛилияне, 14.11.2011 г.р. был выставлен диагноз: « Средний кариес» и проведенолечение.
Согласноклинического протокола №11 диагностики и лечения кариеса зубов у детей, утвержденного Министерством здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от «15» сентября 2016 года Вашему ребенку было проведено:апликационная анестезия с лидокаином 10% в дозе 4,8 мг, очищение зуба от зубных отложений, изолирующая прокладка и пломбирование кариозный полости зуба.
Просим Васобращаться по всем вопросам обращаться по телефону Call-центра поликлиники 87089832841.
Будем рады в дальнейшемпринять все Ваши предложения по вопросам улучшения медицинской помощи.